Atividade: VAMOS DESCOBRIR O FILME:

Material necessário:

- Relação de filmes conhecidos;

- 1º Passo: Dividir os participantes em dois grupos. Cada um dos membros dos grupos irá apresentar, alternadamente, por meio de mímica, o nome de um filme.

- 2º Passo: O grupo A vai até um membro do grupo B e no seu ouvido, fala o nome de um filme. Este deverá fazer a mímica, e o seu grupo B terá de adivinhar.

- 3º Passo: Se não adivinhar, após alguns minutos de tentativa, poderá dizer o nome do filme e o outro grupo A é que ficará com os pontos.

- 4º Passo: Depois um integrante do grupo B vai até um integrante do grupo A e fala no ouvido dele, o nome de outro filme. Este procede da mesma forma: fará a mímica e o seu grupo tentará adivinhar, caso não o consiga, os pontos serão do grupo B.

- 5º Passo: Continuar a dinâmica até o orientador perceber que houve a integração entre os participantes.

- 6º Passo: O orientador deve cuidar para que os grupos não entrem em conflito nem criem rivalidade.

- 7º Passo: Fazer os grupos entenderem que o mais importante é a participação de cada pessoa dentro do grupo.

OBS.: Não usar títulos de filmes em inglês, pois torna mais difícil a compreensão. Usar filmes populares ou que a maioria conheça.

Atividade: Situações contrárias

O médico cuida da nossa saúde é nosso amigo e sempre dá ótimas recomendações para as crianças, como: alimente-se bem; não ande descalço; coma frutas, legumes e verduras; lave as mãos.

Atividade: Situações contrárias

Disciplina:: Comunicação e expressão

Idade: Acima de 5 anos

Objetivo: desenvolver a coordenação, a comunicação, fazer com a criança entenda que o médico é um profissional que cuida da saúde das pessoas, dessa forma quer o bem estar.

Materiais: Papel cartão, lápis de cor ou giz de cera, tesoura, revistas e aprender situações contrárias.

Como desenvolver a atividade:

1-      Cada criança recebe um cartão para desenha e colorir situações que fazem parte das orientações médica, como alimentar-se bem; não andar descalço; comer frutas, legumes e verduras; lavar as mãos.

2-      O professor recortará de revistas situações que mostrem o contrário dos desenhos elaborados pelas crianças;

3-      Depois de tudo pronto, deverá colocar as figuras em duas caixas, sendo uma o contrário da outra;

4-      O professor deverá tirar uma situação da caixa que tem das figuras colocadas pelo professor e os alunos deverão, um a um, encontrar a situação contrária, isto é, a certa orientada por um médico.

ATIVIDADE - BINGO ANIMAIS DA FAUNA AMAZÔNICA

Floresta Amazônica

Considerada a maior floresta tropical, a Floresta Amazônica, tem uma fauna riquíssima., animais coloridos, bonitos e especiais.

As crianças ficam admiradas com essa diversidade, mas para isso é preciso conhecer, saber as características deles.

Por isso aqui apresentamos um jogo que é fácil de brincar e onde a criança aprende brincando,

ATIVIDADE - BINGO ANIMAIS DA FAUNA AMAZÔNICA

Idade: acima de 4 anos..

Objetivo: conhecer animais Fauna Amazônica assim como suas características

Disciplina: Natureza e Sociedade

Material: Cartelas com animais, podem ser coladas em papel cartão ou color sete com 5 animais e quadrados embaixo, pode elaborar a cartela com apenas um animal e 3 quadrinhos para 3 características (Veja o modelo), E papéis de sorteio com várias características dos animais para sortear.

Como desenvolver a atividade:: cada participante recebe uma cartela com o bingo que tem de animais, ou o grupo recebe figuras de animais e num papel cartão ou color sete , faz uma tabela onde marcará as características obtidas, um participante da classe ou a professora fará o sorteio das características dos animais, cada participante marca abaixo do animal, se for cartela e se for um grupo com figuras, o grupo marca na tabela.

A característica pode corresponder a um animal ou mais. Na cartela tem 5 animais e 2 quadrinhos para cada animal. Cada quadrinho corresponde a uma característica, se a característica corresponder a mais de um animal, a criança marca os animais. Se for desenvolvido com figuras de animais por grupo, a característica pode corresponder a um animal ou mais, também.

Ganha quem completar a cartela, ou a tabela.

Exemplo de características para serem sorteadas: tem bico (tucano, arara, papagaio); tem quatro patas (onça, tamanduá, anta); tem pelo ( onça, tamanduá)

Exemplo de características que coincidem em vários animais: tem bico, tem patas, tem orelhas, têm pêlo, tem rabo - então todos que possuem essas características serão marcados.

OBSERVAÇÃO:Conforme a idade será o nível de dificuldade das características, pode pedir uma pesquisa que estão em extinção (turma de 5 e 6 anos) .

Veja como cumprimentar o cliente para criar empatia na hora da venda

Receber o cliente bem faz parte do todo bom relacionamento interpessoal, dessa forma o cumprimento é muito importante na comunicação da venda, porque com ele o cliente tem primeira impressão do seu atendimento, dessa forma, seja alegre, mas não exagerado.

Quem cumprimenta primeiro é o vendedor, isto é, a saudação tem que partir primeiro de você, porque demonstra que está feliz com a presença do cliente.

É importante evitar ficar atrás de um balcão se for numa loja. Isso também é válido se for num escritório, então não fique sentado, levante-se para atender o seu cliente.  

O cliente tem que se sentir bem vindo e acolhido, dessa forma o sorriso que é uma ferramenta não verbal ajuda e reforça a sua intenção e se por acaso não tiver como se levantar para cumprimentar o cliente. O sorriso ajudará nessa acolhida.

Cumprimente com um “bom dia, boa tarde e como vai o senhor/senhora/você” . Evite o famoso “pois não”, por ser um a expressão negativa, ou ir direto ao ponto sem uma saudação, isto é perguntar para o cliente “o que eu posso te ajudar?”, sem cumprimentar e se apresentar.

Quando o cliente estende a mão primeiro, acompanhe a ação dele e siga a mesma forma de cumprimento, isto é, se ele aperta a sua mão, você também aperta e se for um cumprimento leve, faça o mesmo.  Isso indicará que vocês agem da mesma forma e que haverá sintonia.

Apresente-se, diga o seu nome e pergunte o nome do cliente. Quando o cliente falar o nome, repita, isso ajuda a memorizar. Também fale o nome do cliente algumas vezes no atendimento para criar empatia.

Se você conhece o cliente, faça alguma pergunta para ele sobre a família, o trabalho ou sobre o produto que adquiriu na ultima compra.  Demonstre que se lembra do último atendimento ou de algum fato das visitas anteriores.

Se o cliente é falante, procure explorar a sua voz ao falar, ritmo e velocidade para acompanhar, mas não exagere. Ouça bastante, não se afaste ou manifeste tensão quando se aproximar de você ou imitar os seus gestos, porque é sinal que criou sintonia com você.

O importante é que você tenha o foco no cliente e no atendimento. Portanto, escute, converse e argumente, isto é, desenvolva um ótimo relacionamento para que ele queira voltar e também indicar para os amigos.

Analise o seu cumprimento:

1-    Você recebe o cliente com uma saudação?

2-    Você consegue demonstrar energia, simpatia no cumprimento?

3-    Você pergunta o nome do seu cliente no atendimento?

4-    Você se apresenta para o cliente?

5-    Você usa expressões de concordância ou que demonstram que está 100% na conversa do cliente?

Resumindo:

1- Quem cumprimenta primeiro? Resposta: o vendedor faz a saudação primeiro: Bom dia, boa tarde ou boa noite.

2- Dá beijinhos no cumprimento? Resposta: você acompanha o ritmo do cliente, a forma de cumprimentar.

3- O que eu pergunto para o cliente? Resposta: Faz perguntas de cumprimento, como. Tudo bem? Como eu posso te ajudar?

4- Como deve ser o aperto de mão? Resposta: Segue o ritmo do cliente, se for um aperto de mão forte, faça o mesmo.

Sheila Blasques Nobile

  Consultora de Gestão de pessoas, comunicação e vendas desde 2004, atende empresas de diversos seguimentos lojas (roupas, sapatos, presentes, acessórios, auto peças, tintas), restaurantes, lanchonetes, oficinas, distribuidoras, salão de cabeleireiros, consultórios médicos e odontológicos, clinicas, escolas, academias e industrias.  Ministra cursos e palestras para professores e empresários/colaboradores desde 1995. Professora desde 1991. Analista comportamental com certificação Internacional desde 2013. Especialista pela USP pelo laboratório de Psicologia, com vários cursos de extensão em linguística e literatura pela UNESP de Assis e São José do Rio Preto. EMPRETECA (2004). Autora dos métodos Interpretação signos e significados, Redação Passo a Passo, Comunicação efetiva e Professor empreendedor. Elaborou 16 Planos Municipais de Educação. Coordenou três concursos públicos para diversos cargos (edital, prova, aplicação, correção e classificação). Escreveu vários projetos e atividades em revistas paradidáticas para Educadores durante 5 anos (Editora alto Astral e Editora Minuano). 

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Profissional liberal também é uma líder| Consultoria Real com ferramentas eficazes

Você é uma profissional liberal, dentista, médica, nutricionista, advogada, cabeleireira, maquiadora, fotógrafa, arquiteta, acupunturista, fisioterapeuta, mas não se vê como uma líder, mesmo tendo muitas vezes uma secretária ou uma auxiliar.  
Entenda que ser líder é uma questão de atitude, ter uma postura de estar no comando, no controle e principalmente na elaboração de estratégias para alcançar resultados, manter e conquistar novos clientes.

                                                 Profissional liberal também é uma líder

                                                                                     * Sheila Blasques Nobile

Você é uma profissional liberal, dentista, médica, nutricionista, advogada, cabeleireira, maquiadora, fotógrafa, arquiteta, acupunturista, fisioterapeuta, mas não se vê como uma líder, mesmo tendo muitas vezes uma secretária ou uma auxiliar.  Entenda que ser líder é uma questão de atitude, ter uma postura de estar no comando, no controle e principalmente na elaboração de estratégias para alcançar resultados, manter e conquistar novos clientes. 

O trabalho de um profissional liberal também exige estratégias, objetivos e ações, não só da execução do trabalho, mas também de vendas. Toda ação tem que ser planejada, acompanhada e avaliada por um líder.

É preciso estar atento ao mercado, fazer o marketing certo e ter um ótimo relacionamento com os clientes, porque isso influencia e muito no desenvolvimento da sua profissão e do seu negócio.

Muitos líderes que são profissionais liberais por não entenderem esse processo, o mecanismo da venda e da liderança, sofrem com a falta de clientes ou até mesmo com o desenvolvimento da atividade, o dia a dia mesmo de um escritório, de um consultório, etc. Isso é mais comum do que parece, falta uma visão empreendedora e de liderança. 

Dessa forma, conhecer o as competências, habilidades de um líder é fundamental para alavancar a vida profissional, como pensar em estratégias, melhorar o marketing, desenvolver mecanismos de atividades do dia a dia, criar tarefas de relacionamento com os clientes.

Convido você, profissional liberal, a analisar o seu negócio.

Você aceita?!

Imagem reprodução do Google

 Professora desde 1991, palestrante desde 1995, consultora em empresas- Gestão e vendas desde 2004 e  Coach life desde 2013. Analista comportamental com certificação Internacional, palestrante, Especialista pela USP pelo laboratório de Psicologia, com vários curso nível mestrado em linguística e literatura pela UNESP de Assis e São José do Rio Preto,  EMPRETECA (2004),  graduada em Letras (1991). Autora dos métodos Redação Escolar Passo a Passo, Como Interpretar Textos- signos e significados, Comunicação efetiva, dos Programas Professor empreendedor e Consultoria Real- ferramentas eficazes. Faz assessorias e treinamentos para empresas de diversos segmentos. Elaborou 16 Planos Municipais de Educação. Ministra 33 cursos de capacitação para professores e 20 cursos para empresas (colaboradores e lideres). Coordenou três concursos públicos municipais (edital, prova, correção e classificação).  Desenvolveu projetos e atividades, durante 5 anos, para revistas paradidáticas das Editoras Alto Astral e Minuano.

Uma liderança pautada nas diferenças

Sheila Blasques Nobile, coach, fundadora e diretora da Life- Liderança Feminina entrevistou Camila Garcia e Ana Carolina Garcia. Confira:

Camila e Ana Carolina Garcia, dois perfis que se completam, porque apesar de serem irmãs têm diferentes formas de liderar e isso não gera conflitos. Elas também exercem papéis diferentes na empresa além da liderança, mas se unem nas decisões analisando qual a melhor maneira em cada projeto, estratégia ou tomada de decisão, porque procuram unir as ideias e se completam, gostam muito do que fazem e estão satisfeitas com a empresa.

Cada uma tem uma visão diferente sobre liderança, porque enquanto para Camila, que é relacional, ser líder é desenvolver a criatividade, motivar pessoas e sempre considerar o empenho e a dedicação da equipe, Ana Carolina com perfil analítico acredita que é importante tomar decisões, analisar os pontos de vista da equipe, sempre levar em consideração a ética e a firmeza. 

As duas sabem que a equipe, familiares e amigos entendem que as sócias e irmãs são diferentes na liderança, fica claro nas atitudes deles com elas, mas a diferença dos perfis não interfere nos relacionamentos.

Elas são proprietárias da Maria Vitoria boutique há 12 anos e quando inauguraram a loja Camila tinha 22 anos e Ana Carolina 18 anos de idade. Acreditam que estão aprendendo, por isso fazem vários cursos e recebem consultoria de uma Coach há 5 anos, pois para elas a líder está sempre em desenvolvimento. E as diferenças funcionam como alavancas, porque uma sempre faz a outra pensar e refletir.

Palavras chaves: liderança feminina, diferenças, perfis, empresa, irmãs.

Maria Vitória boutique
Rua Euclides da Cunha, nº 583, centro.
Santa Cruz do Rio Pardo/SP
Fone: 14- 3373 1350
Celular e WhatsApp: 14- 99607 5933

Sheila Blasques Nobile

  , consultora de Gestão de pessoas, comunicação e vendas desde 2004 anos. Analista comportamental com certificação Internacional, palestrante desde 1995.  Especialista pela USP pelo laboratório de Psicologia, com vários cursos de extensão em linguística pela UNESP de Assis e São José do Rio Preto. Sou EMPRETECA, coach life e professora graduada em Letras desde 1991. Autora do livro Redação Passo a Passo e também do material como Interpretar Textos. Faz assessorias e treinamentos para empresas de diversos segmentos. Elaborei 16 Planos Municipais de Educação. Escreve vários projetos e atividades em revistas paradidáticas para Educadores durante 5 anos. 

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A importância da comunicação não verbal nas vendas

Existe uma interpretação sígnica nos nossos gestos e na nossa apresentação pessoal. Somos símbolos também na comunicação não verbal, isto é, existe significados nos gesto e como nos apresentamos (cabelos, roupas e acessórios).

Cuide da sua apresentação pessoal, dos seus cabelos, maquiagem leve (se for mulher), barba (se for homem), da sua roupa, não exagere no perfume. Lembre-se as pessoas compram primeiramente outras pessoas, isto é o que veem e como são tratadas. Digo isso porque existe uma associação do que somos com o que nos apresentamos, porque o que gostamos faz parte da nossa personalidade, fazem parte das nossas escolhas.  

A sua postura também tem uma comunicação, então cuidado com os gestos exagerados, com os braços cruzados e mãos para trás ou no bolso. Pense no que significa um braço cruzado, quando alguém esta te atendendo numa loja, logo vem aquele pensamento “não fez nada, ficou de braços cruzados”, e quando ficamos muito com as mãos nos bolsos quando conversamos, pode ser ter a interpretação de que você “está escondendo algo, não quer mostrar”. Basta pensar nas interpretações populares, isto é nos ditados populares sobre gestos que eu mencionei para entender que muitos fazem essas associações.

A forma de andar também pode ter significado, como por exemplo, quem anda arrastando os pés pode ser interpretado pelo cliente “que e está sendo obrigado a fazer isso,  não tem compromisso e foco”. Então evite sapatos que fazem você arrastar os pés, como rasteiras.

Quando falamos em imagem e apresentação pessoal, não falamos de roupas caras, finas, mas sim de roupas que estão de acordo com a profissão e que soma na comunicação com o cliente. Dessa forma, roupas apertadas, decotadas, muito curtas não valorizam a venda, muda o foco da comunicação.  Por isso, o uniforme é importante, mas precisa ser cuidado, bem passado e limpo.

O importante é ter moderação e saber como se comportar. De fato é preciso se preocupar com a comunicação no geral.   O cuidado com a aparência e com os gestos valoriza o atendimento e reforça a sua comunicação e com certeza faz parte da venda.

Analise a sua comunicação não verbal:

a)                Dê uma nota de 0 a 10 para o seu cuidado com a sua comunicação não verbal.

b)                Você gesticula muito quando fala?

c)                 Você se preocupa com a sua apresentação pessoal?

d)                A suas roupas também representam a sua personalidade?

e)                 Você reserva um tempo para cuidar da sua apresentação pessoal antes de ir ao trabalho? 

Sheila Blasques Nobile, consultora de Gestão de pessoas, comunicação e vendas desde 2004 anos. Analista comportamental com certificação Internacional, palestrante desde 1995.  Especialista pela USP pelo laboratório de Psicologia, com vários cursos de extensão em linguística pela UNESP de Assis e São José do Rio Preto. Sou EMPRETECA, coach life e professora graduada em Letras desde 1991. Autora do livro Redação Passo a Passo e também do material como Interpretar Textos. Faz assessorias e treinamentos para empresas de diversos segmentos. Elaborou 16 Planos Municipais de Educação. Escreveu vários projetos e atividades em revistas paradidáticas para Educadores durante 5 anos. 

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